2月24日，記者從國網(wǎng)遼寧省電力有限公司了解到，該公司基于人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)和移動通信等多重技術，自主創(chuàng)新研發(fā)的移動作業(yè)工具“了然”已煥新上線。

最新版本以直達管理末端為核心，重塑業(yè)務流程，圍繞電力保供、營商環(huán)境、服務品質(zhì)、基礎管理等6個方向，對24個業(yè)務風險點實施掌上監(jiān)控，打造出省、市、縣、所、人的五級“穿透式”管理模式，實現(xiàn)“服務用戶了然于胸”。

據(jù)了解，“了然”微應用于2023年11月正式上線，目前累計使用量已突破2200萬次，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務“一體化管理”。據(jù)悉，“了然”服務在春節(jié)期間大顯身手。針對今年春節(jié)返鄉(xiāng)人員集中的情況，遼寧電力利用“了然”開展返鄉(xiāng)用戶恢復遼寧電力用電監(jiān)測，實現(xiàn)提前精準調(diào)度服務資源。此外，“了然”實時監(jiān)測重點區(qū)域充電站負荷及用電情況，針對出現(xiàn)的重載、過載的充電站臺區(qū)，智能派發(fā)預警工單至臺區(qū)責任人，提升供電保障能力。